Доставка и возврат
Доставка
Все заказы будут оплачены при оформлении и отправлены в тот же день через FEDEX Overnight, если они заказаны до 15:00 EST, все заказы, полученные после 15:00 EST, будут отправлены через FEDEX Overnight на следующий день. Все заказы, сделанные впервые, получат право на БЕСПЛАТНУЮ доставку FEDEX Overnight и скидку 10%. Наша стандартная политика доставки будет применяться ко всем последующим заказам - все заказы свыше $200 БЕСПЛАТНАЯ доставка FEDEX Overnight, менее $200 в NYC Metro и NJ $25, и $35 для остальной части континентальной части США.
Любой заказ, содержащий скоропортящиеся продукты, будет отправлен через FedEx Overnight Service или FedEx Home Next Day Delivery service. В связи с ограничениями по доставке, мы не можем отправить заказ на Аляску, Гавайи и Пуэрто-Рико. В связи со скоропортящимся характером нашей продукции мы ни при каких обстоятельствах не можем осуществлять доставку на абонентские ящики. FedEx требует подписи для заказов стоимостью более $500 и не оставит посылку без подписи. Заказы должны быть размещены до 3PM EST, чтобы быть обработанными для доставки на следующий день. Все заказы, полученные после 3 часов дня, будут обработаны на следующий рабочий день. Изменения или отмены заказов должны быть размещены не менее чем за 1 день до даты доставки. В связи с ограничениями по доставке мы не можем отправлять посылки в следующие праздники или на следующий день после них: Новый год, День президента, День памяти, День независимости, День труда, День благодарения, Рождество.
Внимание! Бесплатная доставка распространяется только на заказы, содержащие хотя бы одну единицу икры. Вы не можете заказать блины и сливки, не заказав икру.
Возврат
Все продукты гарантированно свежие. Однако их необходимо проверять сразу же по прибытии, так как кредит не будет предоставлен, если неудовлетворительные продукты будут выброшены или употреблены (даже частично). Если вы хотите вернуть какой-либо товар, пожалуйста, сохраните всю упаковку. Кроме того, все претензии по возврату должны быть предъявлены в течение 24 часов с момента получения груза. В это время будет выдан код разрешения на возврат. В зависимости от проблемы и предложенного решения будет отправлена замена товара или кредит будет выдан на первоначальную форму оплаты, как только мы получим и примем претензию. Обратите внимание: возврат не принимается без кода разрешения на возврат. Если претензии предъявлены в течение 24 часов после получения груза, мы принимаем возврат всех нераспечатанных товаров для полного возмещения за вычетом стоимости доставки, если только это не вина Royal Touch или неудовлетворительное состояние продукта, покупатель несет ответственность за любые расходы на обратную доставку.
Возвраты должны быть отправлены по следующему адресу:
Royal Touch Caviar
801 New York Avenue (1st Floor)
Union City, NJ 07087.
Все заказы будут оплачены при оформлении и отправлены в тот же день через FEDEX Overnight, если они заказаны до 15:00 EST, все заказы, полученные после 15:00 EST, будут отправлены через FEDEX Overnight на следующий день. Все заказы, сделанные впервые, получат право на БЕСПЛАТНУЮ доставку FEDEX Overnight и скидку 10%. Наша стандартная политика доставки будет применяться ко всем последующим заказам - все заказы свыше $200 БЕСПЛАТНАЯ доставка FEDEX Overnight, менее $200 в NYC Metro и NJ $25, и $35 для остальной части континентальной части США.
Любой заказ, содержащий скоропортящиеся продукты, будет отправлен через FedEx Overnight Service или FedEx Home Next Day Delivery service. В связи с ограничениями по доставке, мы не можем отправить заказ на Аляску, Гавайи и Пуэрто-Рико. В связи со скоропортящимся характером нашей продукции мы ни при каких обстоятельствах не можем осуществлять доставку на абонентские ящики. FedEx требует подписи для заказов стоимостью более $500 и не оставит посылку без подписи. Заказы должны быть размещены до 3PM EST, чтобы быть обработанными для доставки на следующий день. Все заказы, полученные после 3 часов дня, будут обработаны на следующий рабочий день. Изменения или отмены заказов должны быть размещены не менее чем за 1 день до даты доставки. В связи с ограничениями по доставке мы не можем отправлять посылки в следующие праздники или на следующий день после них: Новый год, День президента, День памяти, День независимости, День труда, День благодарения, Рождество.
Внимание! Бесплатная доставка распространяется только на заказы, содержащие хотя бы одну единицу икры. Вы не можете заказать блины и сливки, не заказав икру.
Возврат
Все продукты гарантированно свежие. Однако их необходимо проверять сразу же по прибытии, так как кредит не будет предоставлен, если неудовлетворительные продукты будут выброшены или употреблены (даже частично). Если вы хотите вернуть какой-либо товар, пожалуйста, сохраните всю упаковку. Кроме того, все претензии по возврату должны быть предъявлены в течение 24 часов с момента получения груза. В это время будет выдан код разрешения на возврат. В зависимости от проблемы и предложенного решения будет отправлена замена товара или кредит будет выдан на первоначальную форму оплаты, как только мы получим и примем претензию. Обратите внимание: возврат не принимается без кода разрешения на возврат. Если претензии предъявлены в течение 24 часов после получения груза, мы принимаем возврат всех нераспечатанных товаров для полного возмещения за вычетом стоимости доставки, если только это не вина Royal Touch или неудовлетворительное состояние продукта, покупатель несет ответственность за любые расходы на обратную доставку.
Возвраты должны быть отправлены по следующему адресу:
Royal Touch Caviar
801 New York Avenue (1st Floor)
Union City, NJ 07087.